これまで問題がなかったにも関わらず、突然メールフォームから送信ができないといったケースについて
▼原因として考えられること
- reCAPTCHAの不具合の影響を受けている場合があります。reCAPTCHAは、Google社が提供する不正行為防止プラットフォームのため、不具合が発生するタイミングや原因について断言することができませんが、reCAPTCHAの入れ替えを行い改善するケースがあるため、その対応を行います。
- WordPressやメールフォームのプラグインのアップデートを行っていないことによる不具合
▼ 対策
- 定期的に、WordPressやメールフォームのプラグインのアップデートなどのメンテナンスをおすすめします⇒ メンテナンスについて（詳細）
- アップデートなどの影響を受けないメールフォーム（PHP）への仕様変更
その他、あわせて以下もご確認ください。
⇒ 受信するメールアドレスは、ホームページと同じドメインを使ったメールアドレスをご使用ください
⇒ お問い合わせフォームのメール受信先が、Gmailアドレスなど、フリーメール（Yahoo！メール、hotmailなど）となっている場合のトラブルについてはサポート対象外となります