メール自体の送受信トラブルについては対応をいたしかねます。
OSや使用ソフト、バージョンなどによって、トラブルへの対応などが異なるため、サーバー会社様へ直接お問い合わせいただけますとスムーズです。あらかじめご容赦いただけますようお願いいたします。
つぎのようなケースがよくあります。
- 迷惑メールなどのフォルダに入ってしまっている。
とくに、Gmail はセキュリティーが強化され、迷惑メールに入っていることが良くあるようです。念のため、プロモーションやソーシャルのタブもご確認ください。 - 受信サーバーがいっぱいになっていた。
OSや使用ソフト、バージョンなどによって対応などが異なるため、サーバー会社様へ直接お問い合わせいただけますとスムーズです。